追求品质,体验先行,口口相传

定位高标准,高品质的中国高端吸奶器品牌十二美,曾与咨询公司合作过一项关于《2020年中国孕婴用品消费市场趋势》调查。调研结果反馈:消费者对孕婴用品的选择标准趋向3点即:品质,体验,口碑。

追求品质,体验先行,口口相传

消费驱动升级,品质尤为重要

就以奶瓶材质为例,目前市场上奶瓶PPSU材质占比为37.8%,硅胶材质占比为32.3%,而PP材质仅为4.9%,卖婴儿服,基本面临着淘汰。随着消费能力的升级,不断驱动着产品的更新迭代,各行各业对产品的要求都越来越高。而十二美吸奶器定位是中国制造精品,高标准、高要求的品质管控是十二美品牌的核心竞争力。

追求品质,体验先行,口口相传

体验先行,吸引用户

现象1:一对90后准爸准妈在选购待产包时,老公问老婆:“你觉得好的吸奶器的标准是什么呢?”“要用过才知道呀。”老婆回应道。

现在产品琳琅满目,店家都在宣传自家是最好的,性价比最高的。借着广告的洗脑式的“教育”,妈妈们都是试一试的心态去购买。

现象2:新手妈妈在育儿的道路上四处取经。一天看到在小区微信群里,有宝妈分享吸奶器试用心得。

“月子到现在乳腺不太通,出奶慢,恰逢一天看到十二美吸奶器在我们小区做免费试用体验活动。试用了经过一个月,感觉蛮舒适高效,静音贴心,也就慢慢改用十二美的吸奶器了。”

对比这2个现象,得出一个结论:店家推崇,用广告去占领心智的产品,妈妈们都只是浅尝而止。而十二美则以调研、体验、试用的方法先行,不断的优化产品,更好的满足宝妈们的需求。

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超出用户预期 主动口碑传播

十二美品牌总监说:“千万别小看这些妈妈们只是随便说说,但是对于十二美品牌来说却尤为重要。这是一个口碑传播的过程,好产品是一定会口口相传的。”

仅仅追求产品不出大问题,妈妈们在体验中觉得大同小异,他们并不会立刻购买,则会转而去做性价比,功能性的对比。但如果产品在体验过程中宝妈们觉得舒适度爆棚,即使价格稍微贵一点也会毫不犹豫下手,反而觉得贵有贵的道理。

追求品质,体验先行,口口相传

在使用过程中,售后服务的及时跟进,用户提出的产品相关建议也会给予及时反馈,改善。这就意味着十二美吸奶器在面向市场后得到越来越多的肯定,快速的形成自己的口碑,营销也自然水到渠成了。在互联信息时代,妈妈面对的选择众多,婴儿的爬服,十二美坚持以体验为核心,塑造口碑自传播。

未来十二美仍会坚守着“喂爱同行”的品牌使命,踏实做好一款产品,服务好每个用户。

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