烟台市牟平区中医医院:强化专科创新护理 提升服务延伸内涵

水母网12月26日讯(通讯员 田娟 王舒风)到底怎样的护理服务才能算是优质?烟台市牟平区中医医院妇产科病区护理单元从接诊礼仪、宣教指导、操作流程、护理手段等方面逐一梳理、改进和提升,倡导专业化、细节化、人性化、延伸化,不断深化优质护理服务内涵。她们不仅具备细致入微的服务,同时兼备专业技能,她们在平凡的岗位上践行使命,协助医生更好地为病患解除痛苦,并在帮助患者完成治疗的过程中发挥着不可或缺的作用。

导乐分娩 专业陪护切实保障母婴安全

为了强化妇产科护理人员专科技能,带动助产团队发展,今年9月,科室按计划邀请专家进行了导乐分娩培训,并分阶段逐步规范开展导乐分娩。导乐分娩理念的引入,让医护人员充分认识到导乐服务在分娩过程中的重要性,通过阶段性提供“一对一”服务,进行舒适的抚触、温情的关怀,为产妇提供更多心理支持,婴儿粉图片,让产妇逐步从“忍受分娩”改变为“享受分娩”的历程。在人性化、更贴心的专业陪护下,导乐分娩护理人员采用专业方法,在生理和心理的双重作用下,使用非药物帮助孕妇止痛从而顺利分娩,效果可靠。

第一产程主要是提供给孕妇感到安全、受到保护和放松的地方,通过鼓励孕妇和让丈夫参与的方式,促进分娩激素的释放。在此环节中,丈夫需担当起照顾和抚慰的职责,在妻子宫缩阵痛时多些赞扬、安慰以及支持,提醒妻子做一做呼吸技巧的练习,协助妻子通过做瑜伽球、身体摇摆动作、改变体位来帮助产妇放松肌肉,缓解宫缩疼痛;在镇痛减轻时,让产妇吃些高热量、易吸收的半流质食物以保证体能充沛;产妇疲乏时就上床休息,护理人员利用芳香疗法,全身按摩,嗳呵婴儿,使孕妇进入睡眠状态,更加放松全身,有助于产程进展。

第二产程最重要的是配合镇痛的用力,有助于胎儿顺利通过产道。护理人员陪在产妇身边,握住孕妇的手,指导孕妇在子宫强烈收缩时,练习呼吸法,指导孕妇进行“吸气”、“吐气”,在宫缩间歇期间,给予腿部肌肉进行按摩放松,避免腿部抽筋和酸软,通过正确使用腹压,使胎儿顺利娩出。

第三产程观察宝宝皮肤接触、子宫收缩、阴道出血情况,避免危险因素。产后两小时内,护理人员帮产妇清洁皮肤,温水擦浴,更换衣物,按摩催乳,指导正确的母乳喂养,梳理头发整理妆容,婴儿的天才,美丽出产房。

通过规范开展导乐分娩,妇产科已经顺利为宝妈提供服务,并成功帮助数位产妇在难产的情况下顺利自然分娩,得到了很好的社会反响。通过情感支持和生理安慰,让分娩更容易、更放松,让宝妈能够对自己的分娩经历有个痛并快乐的回忆。

多元宣教 优生伴优育服务全周期

除了新项目的有序推进,妇产科病区护理单元在服务深度上下功夫,在特色和特点上做文章,通过开设病房内小课堂,为孕产妇及家属提供相关资讯及心理支持。为了更好地让初为父母的年轻人了解产后知识,妇产科病区护理团队开展“面对面”互动交流,通过PPT演示、道具模拟等方式,生动形象地将宣教内容呈现出来,具有极强的现场感、参与感和体验感。每周定期举行的病房小课堂,内容丰富、互动性强,参与者普遍反馈很好,深受产妇及家属的好评。看到孕产妇及家属参与小课堂的踊跃表现及对活动满意的笑脸,更坚定了妇产科病区护理团队为提升优质护理满意度,将健康科普小课堂进行到底的决心。

除了病房内小课堂,科室还开设孕妇学校,提供一对一的孕期检查和全程陪护,围绕孕期营养、体重管理、快乐分娩、母乳喂养等健康知识,免费开设了理论课、实操课等,通过宣教模式与服务内涵不断创新和延伸,大大改善了广大孕产妇的生育体验,提高了准妈妈们的幸福指数、患者的满意度以及对医护助产人员的依从性。与此同时,科室还将孕妇学校、门诊、产房、病区的工作更好地衔接起来,更加全面、完整地了解孕妇及胎儿的健康状况,努力满足母婴健康需求,实现优质护理服务全覆盖。

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